Excluir sua conta e seus dados
Você pode apagar sua conta a qualquer momento, sozinho, pelo aplicativo. A exclusão é imediata e não tem volta.
Pelo aplicativo, em quatro toques
- Abra o Augeo AI e entre na sua conta
- Toque em Perfil
- Toque em Excluir conta
- Confirme
Se você já desinstalou o aplicativo
Escreva para suporte@augeoai.com do mesmo endereço de e-mail que você usa na conta — é assim que confirmamos que a conta é sua. Peça a exclusão e nós a fazemos por você.
Se não tiver mais acesso a esse e-mail, escreva assim mesmo e diga qual endereço usava: vamos pedir outras informações para confirmar sua identidade antes de apagar qualquer coisa.
O que é apagado
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Conta de acesso (e-mail e autenticação) | Apagada |
| Seu cadastro: e-mail, preferências e o aceite dos termos | Apagado |
| Imóveis favoritados | Apagados |
| Plano e assinatura registrados no aplicativo | Apagados |
| Comentários e feedbacks que você enviou | Apagados |
| Anúncios de leilão e análises de imóveis | Continuam. Não são seus: são o catálogo público de leilões, igual para todo mundo, e não guardam nenhuma ligação com você depois que sua conta é apagada. |
Quanto tempo leva
Pelo aplicativo, a exclusão acontece no momento em que você confirma. Por e-mail, respondemos em até 30 dias, e normalmente bem antes disso.
Cópias de segurança do banco de dados podem levar alguns dias a mais para expirar. Elas não são consultadas pelo aplicativo e são descartadas sozinhas.